Política de Privacidad
Cualquier dato que proporciones a Hecho en Cabo será almacenado en servidores seguros en Estados Unidos y México.
Algunas entidades de Hecho en Cabo, con las que compartimos tus datos, y nuestros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales, están ubicados fuera de Estados Unidos. También podemos compartir tus datos personales en el extranjero, por ejemplo, si recibimos una solicitud legal o regulatoria de un organismo policial extranjero.
Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de información sea manejada cuidadosamente para proteger tus derechos e intereses. En particular, haremos lo siguiente:
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Solo transferir tus datos personales a países reconocidos por ofrecer un nivel adecuado de protección legal conforme a la legislación de protección de datos; o
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Asegurar que las transferencias fuera de Estados Unidos estén sujetas a salvaguardas legales apropiadas.
Transferencia Internacional de Datos
Nuestros sitios web no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no uses nuestros sitios web ni nos envíes información personal. Por favor, envíanos un correo a info@hechoencabo.com si crees que hemos recopilado información personal de un menor.
Información Personal de Menores
Hechoencabo.com valora profundamente la privacidad de sus visitantes y usuarios. Con ese fin, esta Política de Privacidad describe cómo Hecho en Cabo, junto con sus empresas afiliadas en todo el mundo, recopilan, usan y comparten tu información personal, además de explicar los derechos que podrías tener sobre dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de Hecho en Cabo, incluidos visitantes no registrados y usuarios registrados, y a todos los servicios de Hecho en Cabo, incluidos nuestros sitios web (incluyendo hechoencabo.com y cualquier subdominio) y servicios relacionados. Esta Política de Privacidad no pretende invalidar los términos de ningún contrato que tengas con nosotros, ni los derechos que puedas tener bajo otras leyes de privacidad aplicables.
Antes de acceder o utilizar nuestros servicios, por favor, lee esta política y asegúrate de entender completamente nuestras prácticas respecto a tu información personal. Si después de leer y entender esta Política de Privacidad no estás de acuerdo con nuestras prácticas, debes abandonar el sitio y dejar de utilizar todos nuestros servicios. Si tienes preguntas o inquietudes respecto a esta política, por favor contáctanos aquí.
¿Qué es información personal?
La información personal es cualquier dato que puede asociarse con una persona específica. Esto incluye datos que pueden usarse para identificar a una persona, ya sea directamente o en combinación con otros datos que Hecho en Cabo pueda tener acceso. No consideramos información personal los datos anonimizados o agregados que no pueden usarse para identificar a una persona.
Información personal que recopilamos y su origen
Recopilamos información personal cuando realizas las siguientes acciones: iniciar sesión en nuestro sitio web, registrarte o actualizar un perfil de miembro, enviar una encuesta, contactar con soporte al cliente o enviar un formulario de sugerencias. En algunos casos, ciertos elementos de tu información de perfil se verifican a través de flujos de inicio de sesión único utilizando credenciales de cuentas externas o a través de un archivo de datos proporcionado, que usamos para validar que eres elegible para participar en el programa.
Siempre recopilamos tu nombre y apellido, región local (por ejemplo, ciudad/estado) y dirección de correo electrónico para completar tu perfil de miembro. En los casos en que debamos enviar una tarjeta de membresía física, también necesitamos tu dirección postal y número de teléfono.
Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación móvil, recopilamos la dirección IP de tu dispositivo y otros datos como información de hardware, sistema operativo y navegador en nuestros registros temporales. También recopilamos la geolocalización (si los permisos de ubicación están activados) y un identificador único de notificaciones para tu dispositivo cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
Cómo usamos la información que recopilamos
Usamos tu información personal junto con la región local de tu perfil de miembro para proporcionarte una experiencia personalizada. Según las preferencias de correo electrónico que configures, usaremos tu información personal para enviarte correos electrónicos, información sobre Hecho en Cabo u otros materiales promocionales relacionados con tu membresía. Independientemente de tus preferencias de correo electrónico, ocasionalmente podemos enviarte notificaciones de naturaleza transaccional o relacionada con la membresía (como recibos o avisos de renovación).
Usamos la geolocalización de tu dispositivo, la geolocalización pública asociada con tu dirección IP y/o la región local de tu perfil de miembro para mostrar contenido localizado mientras navegas por nuestro sitio web. Utilizamos el identificador único de notificaciones para tu(s) dispositivo(s) para enviarte notificaciones “push” dirigidas al dispositivo asociado a tu membresía. Los ajustes para estas notificaciones se administran en tu dispositivo y no forman parte de tu perfil de miembro.
Utilizamos formularios en nuestro sitio web para comentarios y sugerencias de clientes. La información que recopilamos a través de correos electrónicos o formularios web se utiliza para responder a tus preguntas o comentarios. También podemos conservar tus comentarios para mejorar nuestro sitio y programa, o revisarlos y descartar la información.
Cuando contactas a Hecho en Cabo, registramos tu comunicación para ayudarnos a responder preguntas y resolver cualquier problema que puedas encontrar. Estos registros se asocian con tu perfil de miembro para facilitar y optimizar nuestro soporte.
Si eres un consumidor en la Unión Europea, procesaremos tu información personal solo cuando tengamos una base legal para hacerlo. Procesaremos tus datos con tu consentimiento o porque es necesario: para cumplir un contrato contigo; para cumplir nuestras obligaciones legales; para perseguir nuestros intereses legítimos o para establecer o defender un reclamo legal.
Cómo usamos la información que recopilamos
Hecho en Cabo no proporciona información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Tampoco revelaremos tu información personal a un tercero a menos que:
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Sea una solicitud de la entidad a través de la cual obtuviste tu membresía (por ejemplo, la persona que compró tu tarjeta como regalo).
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Tengamos tu consentimiento explícito.
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Necesitemos cumplir con requisitos legales.
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Sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
Podemos usar información no identificable y agregada para mejorar el diseño de nuestro sitio web y compartirla con anunciantes y empresas de análisis en Internet. Por ejemplo, podemos informar a un anunciante que muchas personas visitaron una página específica en nuestro sitio web, pero no revelaríamos información personal que pueda identificar a los individuos.
También podemos transmitir y almacenar tu información personal con proveedores de servicios externos (o “procesadores de datos”) como nuestro proveedor de computación en la nube como parte de la infraestructura necesaria para ofrecerte nuestros servicios. Salvo que se te informe lo contrario, no tienen derecho a utilizar tu información personal más allá de lo necesario para ayudarnos. Hecho en Cabo y los proveedores de servicios que utilizamos están ubicados en Estados Unidos y México. Cualquier información que recopilemos sobre ti será procesada y almacenada en Estados Unidos y México.
Si Hecho en Cabo o una parte de nuestro negocio es vendido, tu información personal podría ser uno de los activos transferidos. La parte compradora estaría obligada a aplicar esta Política de Privacidad al uso de tu información personal.
Cómo usamos la información que recopilamos
Hecho en Cabo no proporciona información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Tampoco revelaremos tu información personal a un tercero a menos que:
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Sea una solicitud de la entidad a través de la cual obtuviste tu membresía (por ejemplo, la persona que compró tu tarjeta como regalo).
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Tengamos tu consentimiento explícito.
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Necesitemos cumplir con requisitos legales.
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Sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
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Cookies y sitios web de terceros
Cuando accedes a nuestro sitio web, colocamos pequeños archivos de datos llamados “cookies” en tu computadora para respaldar las funciones de nuestro sitio. Nuestras cookies se utilizan para:
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Habilitar el inicio de sesión automático. Si marcas la casilla “Recordarme” al iniciar sesión, no se te pedirá que inicies sesión nuevamente (durante un máximo de 6 meses) mientras uses el mismo navegador. Tus identificadores de membresía se almacenan en una cookie.
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Mantener el contexto de tu sesión. Por ejemplo, si estás desplazándote por una lista de restaurantes y necesitas dejar de hacerlo por una reunión de una hora, puedes continuar donde lo dejaste sin comenzar desde la página principal. Tu contexto de sesión se almacena en una cookie hasta que cierres tu navegador.
Codificamos nuestras cookies para que solo nosotros podamos interpretar o acceder a la información almacenada. Eres libre de bloquear o eliminar nuestras cookies, pero hacerlo podría interferir con la forma en que interactúas con nuestro sitio web.
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Tus elecciones y derechos
Donde nos hayas dado tu consentimiento para usar tu información personal, puedes retirarlo de las siguientes maneras:
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Para dejar de recibir nuestro marketing por correo electrónico, puedes cambiar tus preferencias de correo electrónico dentro de tu perfil de miembro, seguir las instrucciones para cancelar la suscripción en cualquiera de los correos que te enviemos o contactarnos. Lo haremos por ti.
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Para no compartir la geolocalización de tu dispositivo o recibir notificaciones push, puedes actualizar la configuración de permisos de ubicación o notificaciones en tu dispositivo.
También tienes derechos sobre cómo se usa tu información personal, incluyendo:
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El derecho a oponerte a que procesemos tus datos. Puedes contactarnos cuando desees dejar de participar en el programa de Hecho en Cabo y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas. Envíanos tu solicitud a info@hechoencabo.com.
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El derecho a solicitar que tu información sea borrada o restringida para su uso posterior. Eliminaremos tu información personal a tu solicitud, a menos que haya una obligación legal de retenerla. Si hay una obligación legal, te informaremos. Cualquier información personal almacenada en copias de seguridad se restringirá a tu solicitud y nunca se recuperará; se eliminará después del período de retención de la copia de seguridad (no más de un año). Envíanos tu solicitud a info@hechoencabo.com.
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El derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti. Tienes derecho a recibir cualquier dato personal que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Te proporcionaremos tus datos electrónicamente en un formato fácilmente legible y transferible, adecuado para los datos (como un archivo separado por comas, una hoja de cálculo o similar). Por favor, envíanos un correo a info@hechoencabo.com y te ayudaremos con esta solicitud.
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El derecho a corregir, modificar o actualizar la información que nos has proporcionado. Puedes hacerlo iniciando sesión en tu perfil de miembro y actualizando tu información.
Responderemos a cualquier solicitud enviada por correo electrónico bajo esta sección dentro de 15 días.
Seguridad y retención de tu información personal
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos procedimientos y características de seguridad para evitar el acceso no autorizado. Hacemos esto empleando salvaguardas como cortafuegos, cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros servidores y otros controles de acceso. No obstante, ninguna medida de seguridad, incluida la encriptación de datos de más alto nivel, puede garantizar una seguridad perfecta, aunque haremos nuestro mejor esfuerzo. No podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmites, por lo que lo haces bajo tu propio riesgo.
Retendremos tu información personal durante tres años después de la expiración de tu membresía o de la última actividad, lo que ocurra más tarde. Para miembros de nuestro Programa de Baja Passport, retenemos tu información personal durante diez años después de la fecha de vencimiento de tu membresía o diez años después de la fecha de vencimiento de la membresía de quien te regaló la membresía (en casos donde tu membresía fue un regalo), lo que ocurra más tarde. Retenemos tus datos personales para miembros con tarjetas de regalo no asignadas hasta que todo tu inventario de regalos haya sido asignado. Los eliminamos de forma segura cuando ya no necesitamos tu información, de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminación de datos.
Actualizaciones e interpretación
Podemos actualizar esta Política de Privacidad según lo requieran las leyes aplicables y para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación, uso y almacenamiento de información personal. Si realizamos algún cambio que consideremos “material” (a nuestra discreción y de buena fe), te notificaremos (por correo electrónico) antes de que el cambio entre en vigencia. En relación con cualquier Política de Privacidad actualizada, tomaremos las medidas necesarias según lo requiera la ley aplicable, ya sea notificarte, solicitar tu consentimiento o tomar otras medidas. Te animamos a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Salvo que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad más actualizada se aplica a toda la información sobre ti y tus usuarios-en-usuarios, en relación con nuestro sitio web y otros servicios.
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